Se met en place et perdure au travers de 2 types d’exigences.

• ETAPE SANTE : Mise en place dès la création de normes ISO et certification AFAQ.
• QUALITE DES SOINS : Il s’agit de la mise en œuvre d’outils permettant d’assurer une amélioration continue

Avec pour objectifs de :

• développer des instruments d’auto-évaluation permettant de mesurer certains aspects des soins en pratique médicale
• comparer ces aspects avec les guides et les recommandations pratiques au niveau national et international
• susciter chez les intervenants du centre un intérêt pour la qualité des soins dans les domaines sélectionnés

Avec une démarche méthodologique :

• revues de la littérature concernant les guides existants de pratique médicale
• choix d’un nombre limité d’indicateurs et de critères
• développement d‘un questionnaire, de formulaires d’enregistrements et/ou de modules d’extraction pour des données électroniques
• collecte et analyse des données soit par spécialité soit par pathologie
• feed-back général = analyse collégiale des données recueillies