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La démarche qualité

Se met en place et perdure au travers de 2 types d’exigences.

  • ETAPE SANTE : Mise en place dès la création de normes ISO et certification AFAQ.
  • QUALITE DES SOINS : Il s’agit de la mise en œuvre d’outils permettant d’assurer une amélioration continue

Avec pour objectifs de :

  • développer des instruments d’auto-évaluation permettant de mesurer certains aspects des soins en pratique médicale
  • comparer ces aspects avec les guides et les recommandations pratiques au niveau national et international
  • susciter chez les intervenants du centre un intérêt pour la qualité des soins dans les domaines sélectionnés

Avec une démarche méthodologique :

  • revues de la littérature concernant les guides existants de pratique médicale
  • choix d’un nombre limité d’indicateurs et de critères
  • développement d‘un questionnaire, de formulaires d’enregistrements et/ou de modules d’extraction pour des données électroniques
  • collecte et analyse des données soit par spécialité soit par pathologie
  • feed-back général = analyse collégiale des données recueillies